Syarat dan Ketentuan

Dengan mengakses dan menggunakan layanan visa concierge ("Layanan") yang ditawarkan oleh Trove Solutions Pte. Ltd., yang beroperasi dengan nama Outbound ("Perusahaan"), Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini ("Syarat"). Apabila Anda tidak menyetujui Syarat ini, harap tidak menggunakan Layanan.

Outbound menyediakan layanan visa concierge untuk membantu pemohon visa. Layanan ini mencakup:

• Bantuan dalam pengisian formulir dan pengajuan permohonan visa
• Penjadwalan janji temu yang berkaitan dengan visa
• Pelaksanaan simulasi wawancara untuk persiapan menghadapi proses visa

Outbound membebankan biaya layanan atas bantuan yang diberikan. Metode pembayaran dan besarannya akan dikomunikasikan kepada Anda selama proses orientasi dan sebelum dimulainya layanan.

Anda bertanggung jawab untuk memastikan keakuratan dan kelengkapan seluruh informasi dan dokumen yang diberikan kepada Outbound. Segala keterlambatan, komplikasi, atau penolakan yang timbul akibat informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap bukan merupakan tanggung jawab Outbound.

Outbound bukan merupakan firma hukum, dan layanan kami tidak mencakup nasihat hukum keimigrasian. Kami adalah layanan visa concierge yang memberikan dukungan administratif untuk permohonan visa.

Outbound tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada keterlambatan, gangguan, penolakan pengajuan, atau ketidakakuratan informasi yang diberikan.

Outbound berhak untuk secara sepihak mengakhiri akses Anda terhadap Layanan, dan karenanya membatalkan perjanjian layanan Anda, apabila Outbound berpendapat, atas kebijakannya sendiri, bahwa Anda telah melanggar Syarat ini, terlibat dalam perilaku yang merugikan Outbound atau pengguna lain, atau atas alasan lain yang dianggap tepat oleh Outbound, termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran hukum atau peraturan yang berlaku.

Outbound mempertahankan kepemilikan atas semua hak kekayaan intelektual yang terkait dengan Layanan.

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Singapura.

Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan perjanjian ini harus diajukan ke yurisdiksi eksklusif pengadilan di Singapore.

Outbound berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data Anda. Kami mematuhi kebijakan perlindungan data yang ketat dan memenuhi ketentuan undang-undang perlindungan data yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada Personal Data Protection Act (PDPA). Untuk informasi lebih lanjut mengenai cara kami menangani data Anda, harap merujuk pada Kebijakan Privasi kami.

Anda setuju untuk menggunakan Layanan sesuai dengan semua hukum dan peraturan yang berlaku. Anda tidak akan menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum atau dengan cara apa pun yang tidak sesuai dengan Syarat ini. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.

Meskipun Outbound menerapkan praktik keamanan terdepan di industri untuk melindungi data pengguna, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak informasi yang dikirimkan melalui internet. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda mengakui dan menerima risiko yang melekat ini. Dalam hal terjadi kebocoran data, Outbound akan memberitahukan pengguna yang terdampak sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Setiap informasi yang dibagikan antara Pengguna dan Outbound yang dianggap rahasia, atau yang diberikan dalam rangka penggunaan Layanan, wajib diperlakukan sebagai informasi rahasia dan tidak boleh diungkapkan kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak yang mengungkapkan, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

Outbound berkomitmen untuk melindungi privasi dan kerahasiaan informasi klien kami. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang kuat untuk melindungi data Anda dari akses, pengungkapan, atau penyalahgunaan yang tidak sah. Seluruh informasi klien disimpan dengan aman dan hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang yang memerlukannya untuk menyediakan layanan. Kami mematuhi protokol keamanan sesuai standar industri dan secara berkala meninjau serta memperbarui prosedur keamanan kami untuk melindungi informasi Anda. Namun, meskipun kami berupaya menggunakan cara-cara yang dapat diterima secara komersial untuk melindungi informasi Anda, tidak ada metode transmisi melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman.

Anda setuju untuk memberikan ganti rugi dan membebaskan Outbound, beserta pejabat, direktur, karyawan, agen, dan pemasoknya dari setiap klaim, tuntutan, kerugian, atau biaya, termasuk biaya pengacara yang wajar, yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Anda atau pelanggaran terhadap Syarat ini.

Syarat ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Outbound mengenai penggunaan Layanan dan menggantikan semua perjanjian dan kesepakatan sebelumnya antara para pihak.

Outbound berhak memperbarui Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Setiap perubahan akan berlaku segera setelah diterbitkan di situs web kami.

Untuk pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Syarat dan Ketentuan ini atau penerapannya, silakan hubungi kami di alamat berikut:

Trove Solutions Pte. Ltd.

160 Robinson Road, #14-04

Singapore 068914